Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε — Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η παρούσα εφαρμογή χρησιμοποιείται για τη διαχείριση και τον συντονισμό της ομάδας εθελοντών Πολιτικής Προστασίας. Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι ο σύλλογος/φορέας στον οποίο ανήκετε.

Τα στοιχεία του υπεύθυνου επεξεργασίας (επωνυμία, email, τηλέφωνο, έδρα) εμφανίζονται εδώ μετά τη σύνδεση, σύμφωνα με την ομάδα σας. Για την πλατφόρμα (πάροχος — εκτελών την επεξεργασία): themelisx@gmail.com.

Για τα δεδομένα της συνδρομής (ενότητα 11) — τρόπος χρέωσης, κάλυψη, ατομικές αγορές, ημερολόγιο γεγονότων συνδρομής, χορήγηση δωρεάν πρόσβασης — υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο πάροχος της πλατφόρμας, ο οποίος παρέχει και χρεώνει τη συνδρομή (επικοινωνία: themelisx@gmail.com). Για όλα τα υπόλοιπα (επιχειρησιακά) δεδομένα υπεύθυνος παραμένει η ομάδα σας· η ομάδα πληροφορείται από τα δεδομένα συνδρομής μόνο αν καλύπτεστε και έως πότε (ενότητα 4).

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία σύνδεσης (Google ή Apple): όνομα, διεύθυνση email και φωτογραφία προφίλ (όπου παρέχεται), όπως μας τα παρέχει η Google ή η Apple κατά τη σύνδεσή σας.
• Στοιχεία προφίλ: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, εναλλακτικό email ειδοποιήσεων, ρόλος και ομάδα στην οποία ανήκετε.
• Δεξιότητες / πιστοποιήσεις: π.χ. διπλώματα οδήγησης, ειδικότητες, ημερομηνίες λήξης πιστοποιήσεων.
• Διαθεσιμότητα & υπηρεσία: οι ημέρες/ώρες που δηλώνετε διαθέσιμος/η, οι βάρδιες και οι δράσεις στις οποίες συμμετέχετε.
• Δεδομένα λειτουργίας: συμμετοχές σε εκπαιδεύσεις, συμβάντα και αναθέσεις σε οχήματα/σκάφη.
• Τεχνικά δεδομένα: διακριτικά (tokens) συσκευής για τις ειδοποιήσεις (push) και στοιχεία συνεδρίας.
• Αποθήκη, ταμείο & ομαδικές παραγγελίες (μόνο αν τις χρησιμοποιεί η ομάδα σας): υλικά της ομάδας που σας χρεώνονται, κινήσεις ταμείου που σας αφορούν, προπαραγγελίες και πληρωμές τους και, προαιρετικά, τα μεγέθη σας (π.χ. στολή, υπόδημα) — βλ. ενότητα 10.
• Στοιχεία συνδρομής: ο τρόπος χρέωσης της ομάδας σας, αν καλύπτεστε και έως πότε, ένα ψευδώνυμο αναγνωριστικό συνδρομής, τυχόν δωρεάν πρόσβαση που σας έχει χορηγηθεί και, αν αγοράσετε ατομική συνδρομή, το store (Google Play ή App Store), το προϊόν (μηνιαία ή ετήσια), τα αναγνωριστικά της αγοράς, οι ημερομηνίες αγοράς και λήξης, η δοκιμαστική περίοδος, η αυτόματη ανανέωση και τυχόν ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων — βλ. ενότητες 5 και 11. Δεν λαμβάνουμε ποτέ στοιχεία κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού.

Σημείωση: δεδομένα θέσης (GPS) συλλέγονται μόνο όταν ενεργοποιείτε εσείς το GPS Tracker οχήματος ή μέλους στην εφαρμογή κινητού (για όσο παραμένει ενεργό) ή όταν στέλνετε SOS· η θέση εμφανίζεται στον χάρτη της ομάδας σας (και ομάδων του ίδιου δήμου) και, σε SOS, αποστέλλεται στα μέλη της ομάδας.

3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε & νομική βάση

• Συντονισμός της ομάδας (βάρδιες, διαθεσιμότητα, δράσεις, συμβάντα): η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμετοχή σας στην ομάδα και την εκπλήρωση του σκοπού πολιτικής προστασίας (έννομο συμφέρον / εκτέλεση καθήκοντος δημοσίου συμφέροντος).
• Εμφάνιση του τηλεφώνου σας σε άλλα μέλη: γίνεται μόνο εφόσον το επιλέξετε εσείς (συγκατάθεση) — βλ. ενότητα 4.
• Ειδοποιήσεις μέσω email/push: για την ενημέρωσή σας για συναγερμούς, βάρδιες και ανακοινώσεις. Επιχειρησιακές ειδοποιήσεις (π.χ. συναγερμοί, έκτακτες κλήσεις) δεν αποστέλλονται σε επίτιμα μέλη, εκπροσώπους Δήμου και λογαριασμούς που δεν αντιστοιχούν σε φυσικό πρόσωπο, ούτε στα μέλη που δεν έχουν πρόσβαση λόγω συνδρομής — βλ. ενότητα 11.
• Διαχείριση της συνδρομής (έλεγχος κάλυψης, επαλήθευση αγορών, εφαρμογή των κανόνων πρόσβασης): εκτέλεση σύμβασης (η ατομική σας συνδρομή ή η σύμβαση της ομάδας σας, άρθρο 6 παρ. 1 β΄ ΓΚΠΔ). Τήρηση στοιχείων που απαιτεί η φορολογική νομοθεσία: συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ΄). Αποτροπή κατάχρησης (π.χ. μία αγορά σε πολλούς λογαριασμούς) και αρχείο των ενεργειών του διαχειριστή της πλατφόρμας: έννομο συμφέρον του παρόχου (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄).

4. Ποιος βλέπει τα δεδομένα σας

• Το ονοματεπώνυμο, ο ρόλος και η διαθεσιμότητά σας είναι ορατά στα υπόλοιπα μέλη της ομάδας σας, ώστε να γίνεται ο συντονισμός των υπηρεσιών.
• Το τηλέφωνό σας δεν εμφανίζεται στα άλλα μέλη, εκτός αν ενεργοποιήσετε εσείς τη σχετική επιλογή στο προφίλ σας. Οι υπεύθυνοι/διαχειριστές της ομάδας το βλέπουν πάντα, καθώς διαχειρίζονται το μητρώο της ομάδας.
• Τα δεδομένα αποθήκης, ταμείου και ομαδικών παραγγελιών σας τα βλέπετε εσείς και, για την ομάδα σας, μόνο όσοι έχουν το αντίστοιχο δικαίωμα (υπεύθυνοι αποθήκης, θεματοφύλακες/ελεγκτές του ταμείου, διαχειριστές των ομαδικών παραγγελιών). Οι παραγγελίες προς προμηθευτές περιέχουν μόνο είδη, μεγέθη και ποσότητες — κανένα στοιχείο μέλους.
• Για τη συνδρομή, οι υπεύθυνοι/διαχειριστές της ομάδας σας βλέπουν μόνο αν καλύπτεστε και έως πότε — όχι ποσά. Τα πλήρη στοιχεία της συνδρομής τα βλέπει μόνο ο πάροχος της πλατφόρμας.
• Δεν πωλούμε και δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

5. Τρίτοι πάροχοι & τεχνική υποστήριξη

Χρησιμοποιούμε Google και Apple για την ασφαλή σύνδεση (OAuth / Sign in with Apple) και, εφόσον έχει ρυθμιστεί από την ομάδα σας, υπηρεσίες email και Telegram / push (Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service) για την αποστολή ειδοποιήσεων. Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς τους όρους.

Η εφαρμογή αναπτύσσεται, φιλοξενείται και συντηρείται από εξωτερικό τεχνικό πάροχο (εκτελών την επεξεργασία κατ’ άρθρο 28 GDPR), ο οποίος ενδέχεται να έχει τεχνική πρόσβαση στα δεδομένα αποκλειστικά για τη λειτουργία, την υποστήριξη και τη συντήρηση του συστήματος — υπό όρους εμπιστευτικότητας, βάσει σύμβασης με τον υπεύθυνο επεξεργασίας, και χωρίς να τα χρησιμοποιεί για δικούς του σκοπούς.

Για την ατομική συνδρομή η πληρωμή γίνεται μέσω Google Play ή App Store· η Google και η Apple επεξεργάζονται τα στοιχεία της πληρωμής σας ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας, σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και πολιτικές απορρήτου, και δεν μας διαβιβάζουν στοιχεία κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού.

Την επαλήθευση των αγορών και την ενημέρωση του διακομιστή μας για την κατάσταση της συνδρομής την κάνει η RevenueCat, Inc. (ΗΠΑ), ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του παρόχου της πλατφόρμας. Όταν συνδέεστε στην εφαρμογή κινητού, το λογισμικό (SDK) της RevenueCat που περιέχει η εφαρμογή επεξεργάζεται: ένα ψευδώνυμο αναγνωριστικό συνδρομής· τα στοιχεία των αγορών σας στο store (αναγνωριστικά και αποδεικτικά αγοράς, προϊόν, τιμή και νόμισμα, ημερομηνίες)· και τεχνικά στοιχεία που χρειάζονται για τη λειτουργία της υπηρεσίας (πλατφόρμα, έκδοση εφαρμογής, μοντέλο συσκευής και έκδοση λειτουργικού, διεύθυνση IP). Η RevenueCat δεν λαμβάνει ποτέ το όνομα, το email ή το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, και δεν χρησιμοποιείται για διαφήμιση ή παρακολούθηση. Η διαβίβαση στις ΗΠΑ γίνεται βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων (DPA) και με κατάλληλες εγγυήσεις κατά το άρθρο 46 ΓΚΠΔ (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής) ή, εφόσον ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος, βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (άρθρο 45 ΓΚΠΔ).

6. Πόσο καιρό τα κρατάμε & διαγραφή

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσο είστε μέλος της ομάδας. Όταν αποχωρήσετε (ή όταν σας διαγράψει ο υπεύθυνος της ομάδας) ο λογαριασμός σας ανωνυμοποιείται οριστικά: αφαιρούνται το ονοματεπώνυμο, το email, το τηλέφωνο και η φωτογραφία σας και αντικαθίστανται από ένα ουδέτερο αναγνωριστικό. Η ενέργεια είναι μη αναστρέψιμη — δεν είναι δυνατή η επαναφορά του λογαριασμού.

Για λόγους τεκμηρίωσης της δράσης της ομάδας, το ιστορικό συμμετοχών (βάρδιες, δράσεις, συμβάντα, εκπαιδεύσεις) διατηρείται, αλλά ανώνυμα, χωρίς να σας ταυτοποιεί.

Οι χρεώσεις υλικών, οι κινήσεις ταμείου, οι προπαραγγελίες και οι πληρωμές τηρούνται ως βιβλίο που δεν διαγράφεται και, με τη διαγραφή του λογαριασμού σας, ανωνυμοποιούνται. Τυχόν εκκρεμότητες (υλικά, υπόλοιπο ταμείου, ανοιχτές προπαραγγελίες) δεν εμποδίζουν τη διαγραφή· οι αρμόδιοι υπεύθυνοι της ομάδας ενημερώνονται με email (με το όνομά σας και μόνο σύνολα), ώστε να τις τακτοποιήσουν.

Τα στοιχεία συνδρομής διατηρούνται όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας. Το ημερολόγιο των γεγονότων αγοράς και συνδρομής (αγορές, ανανεώσεις, ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων) διατηρείται έως 24 μήνες, με δύο εξαιρέσεις: οι εγγραφές των ενεργειών του διαχειριστή της πλατφόρμας (π.χ. χορήγηση ή ανάκληση δωρεάν πρόσβασης, αλλαγή του τρόπου χρέωσης μιας ομάδας) τηρούνται για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για τη λογοδοσία του παρόχου· και όσα στοιχεία απαιτεί η φορολογική νομοθεσία τηρούνται για όσο χρόνο αυτή ορίζει.

Με τη διαγραφή του λογαριασμού σας: διαγράφεται στη RevenueCat η εγγραφή πελάτη που αντιστοιχεί στο ψευδώνυμο αναγνωριστικό συνδρομής σας· όσα στοιχεία συνδρομής διατηρούμε σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο συνδέονται πλέον μόνο με τον ανωνυμοποιημένο λογαριασμό, και οι εγγραφές αγοράς μιας συνδρομής εντός της εφαρμογής διατηρούνται για 5 έτη από τη λήξη της συνδρομής (φορολογικοί σκοποί και αποτροπή απάτης) και έπειτα διαγράφονται. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας στο Google Play ή στο App Store· ακυρώστε την εσείς από το store πριν από τη διαγραφή, ώστε να μη χρεωθείτε ξανά για μια συνδρομή που δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο της ομάδας στα στοιχεία της ενότητας 1· για τα δεδομένα της συνδρομής, με τον πάροχο της πλατφόρμας. Η εξαγωγή δεδομένων από το προφίλ σας περιλαμβάνει και τα στοιχεία της συνδρομής σας. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Αλλαγές στους όρους

Εάν επικαιροποιήσουμε το παρόν κείμενο, θα σας ζητηθεί να το αποδεχθείτε εκ νέου κατά την επόμενη σύνδεσή σας· η τρέχουσα έκδοση αναγράφεται στην αρχή της σελίδας.

Ουσιώδεις αλλαγές στους όρους της συνδρομής (π.χ. στους κανόνες πρόσβασης ή στο περιεχόμενο της υπηρεσίας) σας γνωστοποιούνται εκ των προτέρων, μέσα στην εφαρμογή ή με email, και δεν θίγουν περίοδο που έχετε ήδη πληρώσει. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας από το store (η πρόσβαση συνεχίζεται έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου) ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Για τις αλλαγές τιμής της ατομικής συνδρομής βλ. ενότητα 11.

9. Πηγές δεδομένων & Αποποίηση ευθύνης

Η εφαρμογή εμφανίζει δεδομένα από εξωτερικές, δημόσια διαθέσιμες πηγές: civilprotection.gov.gr (δελτία τύπου και χάρτης πρόβλεψης κινδύνου πυρκαγιάς), feeds.meteoalarm.org (έκτακτες καιρικές προειδοποιήσεις) και geophysics.geol.uoa.gr (σεισμικότητα). Η εφαρμογή και ο δημιουργός της δεν έχουν καμία σχέση, συνεργασία, έγκριση ή εξουσιοδότηση από οποιονδήποτε κρατικό φορέα (Πυροσβεστική Υπηρεσία, Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας, Εθνικό Αστεροσκοπείο Αθηνών, Ε.Ε. κ.λπ.). Τα δεδομένα παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση εθελοντικών ομάδων, χωρίς εγγύηση ακρίβειας, πληρότητας ή διαθεσιμότητας. Για επίσημη ενημέρωση απευθυνθείτε πάντα στις αρμόδιες αρχές.

10. Ομαδικές παραγγελίες, αποθήκη και ταμείο της ομάδας

• Οι λειτουργίες «Αποθήκη», «Ταμείο» και «Ομαδικές παραγγελίες» είναι εργαλεία οργάνωσης που χρησιμοποιεί κάθε ομάδα για τον εαυτό της· οι ομαδικές παραγγελίες κάθε ομάδας αφορούν μόνο την αποθήκη και τον εξοπλισμό της ομάδας που τις δημιουργεί.
• Ο πάροχος της πλατφόρμας δεν πωλεί, δεν μεσολαβεί, δεν εισπράττει και δεν διαχειρίζεται χρήματα και δεν είναι μέρος καμίας συναλλαγής μεταξύ της ομάδας, των μελών της και των προμηθευτών. Οι πληρωμές γίνονται εκτός της Υπηρεσίας (π.χ. μετρητά στον θεματοφύλακα της ομάδας) και απλώς καταγράφονται.
• Το περιεχόμενο των ομαδικών παραγγελιών κάθε ομάδας (προϊόντα, φωτογραφίες, περιγραφές, τιμές, μεγέθη), η επιλογή προμηθευτών, οι παραγγελίες, η παράδοση, η ποιότητα των ειδών, οι επιστροφές χρημάτων και κάθε διαφορά είναι αποκλειστική ευθύνη της ομάδας (και, όπου ισχύει, του προμηθευτή). Ο πάροχος της πλατφόρμας δεν φέρει καμία ευθύνη για αυτά.
• Οι βεβαιώσεις είσπραξης του ταμείου είναι εσωτερικές και δεν αποτελούν φορολογικά ή λογιστικά παραστατικά.
• Οποιαδήποτε συνδρομή ή αγορά μέσω App Store ή Google Play αφορά αποκλειστικά τη χρήση της εφαρμογής και δεν έχει καμία σχέση με τις ομαδικές παραγγελίες των ομάδων ή με τα χρήματα που καταγράφονται στο ταμείο μιας ομάδας (βλ. ενότητα 11).

11. Συνδρομή

• Ποιος παρέχει τη συνδρομή. Τη συνδρομή την παρέχει ο πάροχος της πλατφόρμας (ενότητα 1), όχι η ομάδα σας. Αφορά αποκλειστικά τη χρήση της Υπηρεσίας (web και εφαρμογές Android/iOS).
• Τρόπος χρέωσης ανά ομάδα. Ο πάροχος (διαχειριστής) της πλατφόρμας ορίζει για κάθε ομάδα έναν από τους εξής τρόπους: χωρίς χρέωση (η χρήση είναι δωρεάν για τα μέλη)· ομαδική χρέωση (την πρόσβαση των μελών την καλύπτει η ομάδα)· ατομική χρέωση (κάθε μέλος αποκτά δική του συνδρομή μέσα από την εφαρμογή Android ή iOS). Τον τρόπο χρέωσης της ομάδας σας και την κάλυψή σας τα βλέπετε στη σελίδα «Συνδρομή». Ο τρόπος χρέωσης μιας ομάδας μπορεί να αλλάξει· η αλλαγή δεν ακυρώνει ατομική συνδρομή που έχετε ήδη αγοράσει (βλ. παρακάτω).
• Δωρεάν για όλους έως 31/12/2026. Έως και τις 31 Δεκεμβρίου 2026 η χρήση είναι δωρεάν για όλα τα μέλη, όποιος κι αν είναι ο τρόπος χρέωσης της ομάδας τους.
• Λογαριασμοί χωρίς επιχειρησιακή συμμετοχή. Τα επίτιμα μέλη, οι εκπρόσωποι Δήμου και οι λογαριασμοί που δεν αντιστοιχούν σε φυσικό πρόσωπο δεν πληρώνουν συνδρομή. Ανεξάρτητα από τον τρόπο χρέωσης, δεν συμμετέχουν ποτέ στην επιχειρησιακή δραστηριότητα της ομάδας (δηλώσεις διαθεσιμότητας, αναθέσεις, απαντήσεις σε έκτακτες κλήσεις, κατάσταση εθελοντή) και δεν λαμβάνουν επιχειρησιακές ειδοποιήσεις (π.χ. συναγερμούς, έκτακτες κλήσεις).
• Χωρίς ενεργή ατομική συνδρομή. Σε ομάδα με ατομική χρέωση, για το μέλος που χρεώνεται και δεν έχει ούτε ενεργή συνδρομή ούτε δωρεάν πρόσβαση ισχύει μία από τις παρακάτω επιλογές, όπως έχει οριστεί για την ομάδα του:
  • «Μόνο η συμμετοχή»: το μέλος έχει πρόσβαση μόνο για ανάγνωση και δεν μπορεί να συμμετέχει στη δραστηριότητα της ομάδας (δήλωση διαθεσιμότητας, εγγραφή σε δράσεις και εκπαιδεύσεις, ανάληψη βάρδιας, νέα ανάθεση από τους υπευθύνους)· εξακολουθεί όμως να λαμβάνει τις έκτακτες κλήσεις και να απαντά σε αυτές. Οι διαχειριστές της ομάδας συνεχίζουν να ασκούν τα διαχειριστικά τους καθήκοντα, αλλά δεν μπορούν να συμμετέχουν οι ίδιοι.
  • «Όλη η πρόσβαση»: το μέλος δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία και δεν λαμβάνει καμία ειδοποίηση, ούτε για έκτακτες κλήσεις. Ισχύει και για τους διαχειριστές της ομάδας.
  Σε κάθε περίπτωση το μέλος μπορεί πάντα να βλέπει τη σελίδα «Συνδρομή», το προφίλ του (για την εξαγωγή των δεδομένων του ή τη διαγραφή του λογαριασμού του) και τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου, καθώς και να αποσυνδεθεί. Η κάλυψη τελειώνει τη στιγμή της λήξης της, χωρίς περίοδο χάριτος.
• Ειδοποιήσεις και ασφάλεια. Όσο ένα μέλος δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις σύμφωνα με την παρούσα ενότητα, δεν ενημερώνεται μέσω της Υπηρεσίας για συναγερμούς ή έκτακτες κλήσεις. Η Υπηρεσία είναι βοηθητικό εργαλείο οργάνωσης και δεν αντικαθιστά τα επίσημα μέσα ειδοποίησης και κλήσης της ομάδας και των αρμόδιων αρχών.
• Ατομική συνδρομή (μόνο σε ομάδα με ατομική χρέωση):
  • Αγορά. Γίνεται μόνο μέσα από την εφαρμογή Android (Google Play) ή iOS (App Store), με τον λογαριασμό σας Google ή Apple, ενώ είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στην Υπηρεσία. Την πώληση, τη χρέωση και την είσπραξη τις κάνει η Google ή η Apple, σύμφωνα με τους όρους της.
  • Τιμή και διάρκεια: μηνιαία συνδρομή 1,99 € ανά μήνα ή ετήσια συνδρομή 19,99 € ανά έτος (τελικές τιμές με ΦΠΑ). Ισχύει η τιμή που εμφανίζει το store πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς, η οποία μπορεί να διαφέρει σε άλλη χώρα ή νόμισμα.
  • Δοκιμή 3 ημερών χωρίς χρέωση, όπου το store κρίνει επιλέξιμο τον λογαριασμό σας (μία φορά ανά λογαριασμό Google ή Apple). Η δοκιμή ξεκινά με την επιβεβαίωση της αγοράς· αν δεν ακυρώσετε πριν από το τέλος της, το store σας χρεώνει αυτόματα την τιμή του προϊόντος που επιλέξατε και η συνδρομή συνεχίζεται. Αν εγγραφείτε μέσα στη δωρεάν περίοδο, η χρέωση ξεκινά επίσης στο τέλος της δοκιμής και όχι την 1/1/2027.
  • Αυτόματη ανανέωση στο τέλος κάθε περιόδου (μήνα ή έτους), στην ίδια τιμή, εκτός αν την ακυρώσετε πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου (στο App Store τουλάχιστον 24 ώρες πριν).
  • Ακύρωση: οποτεδήποτε, από τις συνδρομές του λογαριασμού σας στο Google Play ή στο App Store (σύνδεσμος «Διαχείριση συνδρομής» στη σελίδα «Συνδρομή»). Η απεγκατάσταση της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Μετά την ακύρωση η πρόσβαση συνεχίζεται έως το τέλος της περιόδου που έχει πληρωθεί· για το υπόλοιπο της περιόδου δεν επιστρέφονται χρήματα, εκτός αν ορίζει διαφορετικά ο νόμος ή η πολιτική του store.
  • Επιστροφή χρημάτων: γίνεται μόνο από τη Google ή την Apple, σύμφωνα με τις πολιτικές τους· ο πάροχος της πλατφόρμας δεν έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει συνδρομή ή να επιστρέψει χρήματα. Με την επιστροφή χρημάτων η κάλυψη σταματά αμέσως.
  • Δικαίωμα υπαναχώρησης. Ως καταναλωτής έχετε κατά κανόνα δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από τη σύναψή της, χωρίς να δηλώσετε λόγο (Οδηγία 2011/83/ΕΕ, ν. 2251/1994). Επειδή η αγορά γίνεται μέσω του store, το δικαίωμα ασκείται μέσω των διαδικασιών επιστροφής χρημάτων του Google Play ή της Apple· μπορείτε επίσης να μας ενημερώσετε στο email της ενότητας 1, ώστε να σας υποδείξουμε τη διαδικασία. Με την επιβεβαίωση της αγοράς ζητάτε ρητά να ξεκινήσει η παροχή της υπηρεσίας αμέσως, πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης· αν υπαναχωρήσετε, ενδέχεται να οφείλετε ποσό ανάλογο με την υπηρεσία που σας παρασχέθηκε έως τότε, στον βαθμό που το προβλέπει ο νόμος. Τα δικαιώματα που σας παρέχουν ο νόμος και οι πολιτικές των stores δεν θίγονται.
  • Αλλαγή τιμής: σας γνωστοποιείται εκ των προτέρων από το store, το οποίο, όπου απαιτείται, ζητά και τη συναίνεσή σας. Αν δεν τη δεχθείτε, μπορείτε να ακυρώσετε πριν από την επόμενη ανανέωση· η νέα τιμή δεν ισχύει για περίοδο που έχετε ήδη πληρώσει.
  • Αποτυχία χρέωσης: αν το store δεν μπορέσει να εισπράξει την ανανέωση, η κάλυψη σταματά στη λήξη της πληρωμένης περιόδου, μέχρι να ολοκληρωθεί η πληρωμή.
  • Ένας λογαριασμός: η συνδρομή ανήκει στον λογαριασμό σας στην Υπηρεσία και ισχύει σε Android, iOS και web, σε όσες συσκευές θέλετε. Δεν μεταφέρεται σε άλλον λογαριασμό (ούτε με «Επαναφορά αγορών» από άλλον λογαριασμό) και δεν υποστηρίζεται η οικογενειακή κοινή χρήση (Family Sharing του App Store ή αντίστοιχη λειτουργία του Google Play).
  • Τι δεν ακυρώνει τη συνδρομή: η αλλαγή του τρόπου χρέωσης της ομάδας σας, η μετακίνησή σας σε άλλη ομάδα, η χορήγηση δωρεάν πρόσβασης και η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν ακυρώνουν τη συνδρομή στο store· αν δεν τη χρειάζεστε πλέον, ακυρώστε την εσείς από το store.
• Ομαδική συνδρομή. Την πρόσβαση των μελών την καλύπτει η ομάδα, βάσει σύμβασης μεταξύ της ομάδας και του παρόχου της πλατφόρμας, για περιόδους 3, 6 ή 12 μηνών· το τίμημα και οι λοιποί όροι ορίζονται στη σύμβαση της ομάδας. Τα μέλη δεν πληρώνουν τίποτα μέσα από την εφαρμογή. Δεν χρεώνονται τα ανενεργά μέλη, τα επίτιμα μέλη, οι εκπρόσωποι Δήμου, οι λογαριασμοί που δεν αντιστοιχούν σε φυσικά πρόσωπα και τα μέλη με δωρεάν πρόσβαση. Μέσα σε μια περίοδο τα ενεργά μέλη που χρεώνονται δεν μπορούν να υπερβούν κατά περισσότερο από 10% όσα ορίστηκαν για την περίοδο· πάνω από το όριο, νέα μέλη και επανενεργοποιήσεις μένουν ανενεργά μέχρι να αυξηθεί το όριο. Κάθε ομάδα έχει τη δική της πληρωμένη περίοδο. Αν η περίοδος λήξει χωρίς να ανανεωθεί, κανένα μέλος της ομάδας δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία ούτε λαμβάνει ειδοποιήσεις (ούτε για έκτακτες κλήσεις), με τις εξαιρέσεις που αναφέρονται παραπάνω (σελίδα «Συνδρομή», προφίλ, Όροι και Πολιτική Απορρήτου, αποσύνδεση), μέχρι την ανανέωση· οι υπόλοιπες ομάδες δεν επηρεάζονται.
• Δωρεάν πρόσβαση. Ο πάροχος της πλατφόρμας μπορεί, κατά τη διακριτική του ευχέρεια, να χορηγήσει σε μέλος δωρεάν πρόσβαση. Η δωρεάν πρόσβαση δεν έχει ημερομηνία λήξης, δεν αποτελεί όμως κεκτημένο ή μόνιμο δικαίωμα: μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση και χωρίς αποζημίωση. Με την ανάκληση σταματά αμέσως και ισχύουν οι κανόνες της ομάδας σας. Δεν μεταβιβάζεται σε άλλον λογαριασμό. Δεν υπάρχουν κουπόνια ή κωδικοί έκπτωσης.